여수시가 능동적이고 적극적인 업무추진으로 시민의 불편사항과 고충민원 처리에 이바지한 우수부서와 공무원을 선정했다.

 고충민원 우수부서·공무원 선정은 개인당 최소 100건부터 최대 4천여 건 이상 단순·반복·악성민원으로 기피업무를 맡은 공직자를 포상해 사기진작과 민원행정 서비스 개선 문화를 장려하고자 매년 실시되고 있다.

 시는 올해 1월부터 10월까지 10개월 동안 접수 처리된 국민신문고 민원을 권장처리기한 준수, 다수인 민원, 민원처리 건수 등 5개 지표에 따라 500건 이상 처리한 부서와 100건 이상 처리한 공무원을 대상으로 정량 평가했다.

 평가결과 최우수부서는 허가과, 우수부서는 도시계획과, 기후생태과가 선정됐으며, 우수공무원에는 최우수 2명, 우수 5명, 장려 5명, 노력 4명 등 총 26명이 선정됐다.

 여수시는 연말 표창장 수여식에서 우수공무원에게 상장과 포상금을 수여하고, 미입상자에게도 격려금을 전달하는 등 소통민원 서비스 제공 환경을 조성할 예정이다.

 시 관계자는 “시민의 불편사항에 대해 최선을 다하는 부서와 업무 담당자를 발굴해 격려하고, 시민 만족도를 높이는 민원 행정서비스를 제공에 노력하겠다”고 말했다. /지민호 편집기자

▲ 여수시청.